Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

résiliation suite à décès

Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

résiliation suite à décès

@Owek 

C'est une bonne nouvelle.

Bonnes fêtes.

Laura

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Bonjour

 

ma fille est décédée il y a 1 mois, et je n'arrive toujours pas à résilier son contrat sosh. C'est incompréhensible d'être balladé d'un serveur vocal à un autre pour finalement se retrouver sur le forum des utilisateurs

C'est scandaleux sans parler de la douleur que cela provoque de se heurter à des messages  qui disent que la demande ne peut pas être prise en compte

Bonjour @Bocage74 

Je suis navrée de cette situation et vous présente mes condoléances.
Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé le nom, prénom, numéro de client ainsi que l'adresse postale et le numéro de mobile concerné ?

Laura

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Bonjour, 

 

Bien volontiers mais je ne sais pas comment vous adresser ce courrier en MP.

 

@Bocage74 

Il faut cliquer le  lien "message privé", cela vous permettra de m'écrire en privé.

Laura

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Je n ai pas le nom client 

Comment je fais ?

Bonjour Sancier1,


Votre post indique simplement "Je n'ai pas le nom client " sans aucune autre information !


Pourriez-vous être un peu plus précis concernant votre demande afin que je puisse vous apporter mon aide.

Pour ce faire, je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en message privé.


--- Le nom, prénom, adresse postale du titulaire de la ligne, le numéro du mobile concerné et votre demande précise.


En attente de votre retour d'information, je vous souhaite une bonne journée.


PascalA.

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