Bonjour,
J'ai émis une réclamation auprès de sosh pour une facturation de plus de 300 euros hors forfait depuis le cambodge !!!
La réponse a été négative et le service commercial m'a conseillé d'ecrire à Orange à Bordeaux.
Ce que j'ai fait le 9 décembre en joignant les explications et les justificatifs (billets d'avion) prouvant que je ne pouvais pas avoir passé ces appels, étant en vol à l'heure enregistrée.
Mon précédent téléphone m'a été volé en septembre de cette année - j'avais bloqué la puce et j'en ai fait refaire une autre depuis -
Toutes mes factures précédentes n'ont jamais dépassé 13 euros !!
Je n'ai aucun retour depuis sauf que la somme m'a été débitée le 17 décembre !!!!
Quelqu'un a-t-il une idée sur la suite que je peux donner?
merci
