remboursement des frais

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bonjour 

j'ai remplie le formulaire https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/odr-internet/?_ga=2.135777715.348804563.1579... 3 fois et je n'ai reçus aucun mail de confirmation j'ai essayé d'appeler le service client de sosh par téléphonne impossible la reconnaissace vocale ne reconnais pas mon problème on me renvoie sur le site de sosh qui lui completement bordélique impossible de trouver une solutiuon 

comment avoir un interlocuteur fiable ?????

merci

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Bonjour @tlemsani 

Je vous propose mon aide.

Avez-vous pris connaissance de notre site ODR de suivi ?

Je vous invite à y composer votre numéro de ligne concerné afin de découvrir ce qu'il en est.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Saida.