Exemple : Activer ma carte SIM
bonjour,
Je viens vers vous pour savoir Comment sa se passe dans le cas ou on s'est fait arnaquer par appel téléphonique qui a engendrer du hors forfait ?
Bonjour,
Je vous contacte car j'ai un problème de hors forfait de 71 € alors que j'ai passé aucun appel surtaxé : j'ai même désactivé cette option là sur l'appli mySosh
Et on me refure le remboursement
C'est inadmissible un montant pareil
Cela correspond à des supposés appels surtaxés
sauf que j'ai justement désactivé l'autorisation d'appels surtaxés vi l'appli mysosh pour éviter ce genre de problèmes.
J'ai un forfait appels et sms illimités 19,99
Bonjour @LauraF43,
Je vous propose mon aide concernant votre hors forfait.
Pour cela et afin d'accéder à votre dossier merci de me transmettre via message privé, les informations suivantes :
- Nom, prénom,
- Numéro de ligne concernée
- Numéro de client
Bonne fin d'après-midi
ElzaD
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