Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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sms bizarre

Bonjour,

Je viens de recevoir un sms m’indiquant que suite à un problème technique l’internet mobile que j’aurais consommé à l’étranger entre le 9/09 et le 6/12/18 ne m’a pas été entièrement facturé.

13,99€ supplémentaires me seront donc prélevés sur ma prochaine facture.

Je souhaite savoir à quelles consommations (date etc...) cela correspond, mes consommations en Serbie datant de cette période ayant déjà été prélevées.

De plus je trouve ce montant de 13,99€ plus que suspect.

Merci et meilleures salutations

EG

 

2 réponses2

Bonjour @Emile Grazi ?

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?



Martin_G


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*****

 

[EDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]