Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

suite reclamation

Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

suite reclamation

Suite a une reclamation sur un avoir après un litige validé, j'ai eu ce message par mail

"Bonjour,
Votre dossier est régularisé.
Un avoir de 29.99 € viendra en déduction sur l'une de vos 2 prochaines factures.
Merci de votre confiance"

Sauf qu'a ce jour, cet avoir ne parrait toujours pas sur ma facture!

je tiens a dispo le n° de réclamation ainsi que la ref mail.

Que dois-je faire?

2 réponses
Hello,
Si 2 factures sont passées, contactez un conseiller de votre service client par chat sur http://assistance.sosh.fr, mots clés "réclamer sur une facture".
Cdt
Mes réponses n'engagent que moi.

Merci je vais tester.