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Activation accès fibre

Bonjour,

J'ai fait une demande de déménagement le 09 mars, ma ligne fibre était censée être activée ce jour, je n'ai aucune nouvelle de votre part, malgré mes multiples demandes auprès de vos services par chat, personne n'a été en mesure de me répondre....

La semaine dernière j'ai fait une demande d'activation anticipée de vos services, une de vos conseillères m'avait dit un technicien vous recontacte sous 24h.... j'attends toujours....

Je suis sans internet pendant cette période de confinement et mon envellope 4G est en train de fondre comme neige au soleil....

10 réponses10

Bonjour @pc-ro 


Merci de votre retour.

Suite à ce désagrément, je vous invite à déposer une réclamation, auprès de nos services, pour l'attribution d'un geste commercial.

Je vous souhaite un bon week-end.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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