Adresse incorrecte pour avoir la fibre

[Alain33710]

Bonjour,

je viens de m'apercevoir que mon adresse postale est différente de l'adresse Arcep !

Le test effectué en cliquant sur le bouton vert sur la carte Arcep me rend éligible à la fibre depuis le 27/02/2023 alors que je ne le suis pas en testant mon éligibilité sur le site Orange , autant par une recherche par adresse postale que par mon numéro de téléphone ligne fixe.

Ma commune s'est dotée au 01/01/2017 d'une nouvelle dénomination des voies. Ainsi le "5 lieudit x1x1x1x" (ancienne adresse) est devenu "4 route des x2x2x2".

Autre problème : l'Arcep fait un mix de ces adresses et me situe au "4 lieudit x1x1x1"...

Je suis chez Sosh depuis de très longtemps et je souhaite changer mon offre adsl pour une offre fibre.

Sur le forum j'ai lu qu'il fallait prévenir l'installateur de la fibre et non pas Sosh. Comment trouver son nom ?

Merci

[Pedro_C]

Bonjour @Alain33710,

D'accord, je comprends. 

Je vous laisse vous rendre en boutique afin d'effectuer votre souscription. 

Vous pouvez prendre rendez-vous directement sur notre page : Liste des boutiques Orange France | Adresses et horaires

Nous restons disponibles si vous aviez la moindre interrogation. 

Passez une excellente journée,

Pédro