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Augmentation du debit

Sosheur occasionnel
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Augmentation du debit

Bonjour
Je viens de souscrire chez Sosh , jusqu'à maintenant j'étais chez free avec un débit proche des 4Mb, pourquoi chez Sosh j'en ai perdu la moitié soit 2Mb, cela n'incite pas à conserver son abonnement.
Webconseiller
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Re : Augmentation du debit

Bonjour @Bedou86 ,


Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé


Martin_G

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Webconseiller
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Re : Augmentation du debit

Bonjour @Bedou86,


Merci pour votre retour.


Après vérifications, votre ligne est éligible à un débit ADSL descendant "jusqu'à 5 Mbit/s".


J'éffectue une modification de votre offre technique afin de vous faire profiter de cette augmentation de débit. Je vous rassure, cette modification est transparente pour vous.


Je vous invite à redémarrer votre Livebox le Samedi 22 décembre au soir et vérifier le débit affiché sur son écran.


Nous restons à votre disposition.


Bonne journée,

Brandon.

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Mini sosheur
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Re: Augmentation du debit

mon armoire du village vient d'etre fibrée et les débits doivent augmenter, ma maison en est éloigné de 50m, comment faire pour augmenter mon débit, souscrire un nouveau contrat ? c'est automatique ? qui contacter ?

 

cordialement

 

Christophe

Sosheur
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Re: Re : Augmentation du debit

Bonjour @BrandonO,

J'ai un probleme similaire avec ma ligne, elle est actuellement bridée à 2 MM alors que le DLM synchronise à un débit de 4415 Kb/s.

Serait-il possible de faire évoluer l'offre technique vers un profil plus adapté à ma ligne ?

Merci.

Cordialement.