Cable Fibre arraché lors d'une tentative d'installation fibre chez mes voisins

Bonjour Monsieur. J ai bien pris connaissance (avec un grand retard) de votre courrier et je dois reconnaître que cela a " soulagé" un peu nos inquiétudes quant à l installation de la Fibre dans notre maison afin de pouvoir continuer à utiliser notre ligne de téléphone fixe Orange. Le cuivre devant disparaître d ici 2030. Hors, après visite d'un commercial,de chez Orange, une première fois chez nous , et un rendez-vous à fixer afin de recevoir un technicien pour " étudier " notre installation, ce fameux technicien, après étude et vérification et plusieurs échanges téléphoniques sur son portable, nous a fait comprendre que la gaine en cuivre arrivant sur une partie de notre pignon *à la verticale* il serait compliqué de tirer la Fibre jusque dans notre salon et qu il allait falloir la faire traverser notre toiture avec tous les travaux que cela suppose étant entendu que nous avons un étage ! Ayant écouté patiemment et attentive cet homme, nous nous sommes aperçus par la suite (après son depart) que la dalle et le boîtier des fils Fibre étaient restés ouverts à tous vents!! J ai dû téléphoner au service Urbanisme de notre ville afin d obtenir que cette dalle soir repositionnée correctement.  Nous sommes très déçus par les " performances " des techniciens des sous-traitants d Orange qui ne paraissent pas du tout être à la page.

Merci à vous d avoir lu ce courrier qui me libère un peu.  

Nous sommes le 19 octobre 2025.

[Merci [@Ydam72] de ne pas écrire en gras].