Bonjour,
Si quelqu'un de chez sosh qui a le droit de sortir d'un script peut prendre le temps de me lire et de m'aider je lui serais très reconnaissant.
Je m'explique.
Courant décembre 2018, à plusieurs reprises j'ai été démarché par Sosh pour me proposer la fibre car nous étions enfin eligible.
Bien qu'ayant prévenu mon interlocuteur que l'installation serait compliqué (200m entre la route et la maison), celui ci est m'assure qu'il n'y aura aucun problème.
Donc "confiant" également, je souscris.
Quelques jours après, nous recevons le boitier fibre.
Courant Janvier 2019, 2 techniciens ce sont présentés pour l'installation, et après constations des lieux et pris plusieurs photos , repartent en nous disant:
Aujourd'hui on ne peut rien faire, d'autres techniciens équipés pour "creuser" viendront. Nous repasserons par la suite pour installer la fibre.
Les mois passent, et c'est en Mai que je reçois un appel sur mon portable d'un homme très sincèrement désolé de me dire qu'ils pensaient bien à nous et que la pose de la fibre se ferait mais qu'il faudra être patient !
C'est effectivement des travaux conséquent, et nous comprenons que cela puisse être long. Soit.
A partir de ce moment Sosh/Orange ne nous plus contactés.
C'est en Septembre que je commence à m'inquiéter, et depuis ce temps je déséspère de raconter sans cesse la même histoire dans le t'chat à quelqu'un qui fini par me promettre une intervention rapide.
Je souhaitais également passer mon offre Mobile + Livebox 29€ à 44€ (pour avoir de la data sur mon portable).
Et c'est bien simple on dirait que m'a demande (via t'chat) a été oubliée...
Pour couronner le tout, ma ligne ADSL fait maintenant du yoyo et sur le site de SOSH je ne suis plus eligible à la fibre.
Comme par hasard
J'ai toutes les transciptions des t'chat.
PAr avance merci pour votre aide.
