Connaître le numéro du PTO d'une maison alors que la prise PTO n'a pas de numéro?

[harlok]

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème : je suis en train d'acheter un logement qui est déjà équipé d'une prise optique (PTO) mais il n'y a rien de sérigraphié sur la prise.

Le propriétaire est décédé et ses enfants ont regardé les factures ORANGE qu'ils ont trouvé: il n'est noté nulle part le numéro PTO qui doit être (d'après ce que j'ai compris) de la forme FI-XXXX-XXXX.

Toutes les informations dont je dispose est le nom du propriétaire décédé et l'adresse de la maison...

Est-ce qu'une bonne âme pourrait m'aider s'il vous plaît?

Merci par avance beaucoup pour votre gentillesse et toute l'aide que vous pourrez m'apporter.

[stephrem85]

Bonjour @harlok 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Khalid_A]

Bonjour @harlok,

Si vous le souhaitez, je peux vous accompagner dans la demande d'activation de vos services à votre nouvelle adresse.

Dans ce cas, pouvez-vous me préciser si il s'agit d'un déménagement de votre offre actuelle ou de la création d'une nouvelle ligne et me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid