Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Rejoignez
la communauté Sosh !


Pour poser vos questions, proposer votre aide, participer aux ateliers... Pas encore membre ? Je m'inscris
Annonces

Venez participer à notre prochain Dream Café pour nous aider à refaire la page d'accueil de Sosh.fr !

Venez vous exprimer, donner votre avis, vos idées,...et toute cela dans une ambiance conviviale.

Inscrivez-vous !

 

Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

[Coup de ******] Amélioration du service clientèle

Ah oui quand même .... Ça fait peur tout ça 😥

très peur rien n'avance chez personne je vois et le sav twitter idem prend meme pas la peine de me répondre après 3 essais !!!!!

grosso-modo le même problème en ce qui me concerne.

le détail ici : https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/La-boite-SOSH-Identifiants-de-connexion-au-...

 

bah je me rassure en me disant que le prélèvement ne passera pas vu que je ne peux rien renvoyer et au final avec le RIO que j'ai demandé je partirai chez un autre FAI !

Pareil a Fuir

parter vous avez 21 jours pour vous rétracter le renvoi de la live box4 reste avotre charge bon courage

je vais la jeter dans une boutique Orange oui

J'arrive au bout, enfin ! Normalement le 12, ma ligne est activée, mais comme j'ai voulu les presser, bah je ne pourrais pas vérifier avant 1 mois 1/2 car je serais ailleurs pendant tout ce temps.

 

Les cadeaux de Sosh qui vont me fatiguer :

- Redemander les étiquettes par e-mail car je pense qu'ils les envoient par courrier ... pour :

- Renvoyer la première Box qu'ils m'ont donné.

- Leur renvoyer la facture de résiliation de Free pour me faire rembourser les +40€ de frais. J'espère que je n'aurais pas de soucis avec ça, ils ont dit 100€ de remboursement etc ...

 

 

Par contre du côté de Free, la résiliation, s'est faite sans soucis, j'ai déjà renvoyé la box, en 2 jours c'était bouclé, c'est quand même dingue !

 

Je n'espère même pas un bonus de la part de Sosh, de toute façon, je pense qu'ils ne pourront pas prétendre à un "dédommagement".

 

Y'aurai eu la fibre, j'aurais attendu mais là ... pfiou ... pour un câble déjà existant depuis des dizaines d'années, c'est quand même fou ça ! On est en 2018 tout de même. On viendra pas s'étonner que la machine a pris le deçu

Si ton nom prénom adresse est juste sur ton contrat ou ta première facture tu devrais pas avoir de problème pour l'odr de remboursement de ton ancien Fai c'est a partir de la 3 ème facture , mais peut etre une autre bataille lol moi mon fatigué , comme tu dis en 2018 ça devrait pas existé ce genre de service client , on dit beaucoup sfr mais franchement sosh tient le pompon pour le pire sav que j'ai jamais connu , j'ai l'impression qu'il font exprès de faire des erreurs a l'inscription pour pas remboursé les odr après comme ça correspond pas .

 

courage man ciao

Lucafone

 

je vais la jeter dans une boutique Orange oui

 

Normalement orange ne reprend pas les livebox 4 de chez sosh en boutique , il faut renvoyer

 

a l'adresse indiqué sur le bon :

 

 

2. Renvoyez vos équipements

 

  • Vous avez déjà reçu vos équipements

Renvoyez vos équipements, complets et dans leur conditionnement, à vos frais à l'adresse indiquée sur le coupon de rétractation (attaché au bordereau de livraison) que vous avez reçu avec votre colis.
Pour plus de sécurité, nous vous invitons à le renvoyer en recommandé avec avis de réception.

 

  • Vous n'avez pas encore reçu vos équipements

Refusez votre colis lors de la livraison à votre domicile ou bien n'allez pas récupérer votre colis dans le point relais ou le dépôt.

 

fait attention car il risque de te retiré des frais si tu renvois pas a l'adresse indiqué !!!!

Dans tous les cas bloquez vos autorisations de prélèvements dans votre votre banque sinon sosh prélevera même sans votre retour de courrier...

Rejoignez
la communauté Sosh !


Pour poser vos questions, proposer votre aide, participer aux ateliers... Pas encore membre ? Je m'inscris
Annonces

Venez participer à notre prochain Dream Café pour nous aider à refaire la page d'accueil de Sosh.fr !

Venez vous exprimer, donner votre avis, vos idées,...et toute cela dans une ambiance conviviale.

Inscrivez-vous !

 

44 sosheurs
connectés