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Dégriller adresse mail principale d'un compte résilié depuis moins de 6 mois

Bonjour,

 

J’ai résilié mon abonnement Sosh Internet il y a bientôt 6 mois parce que j’habite maintenant chez quelqu’un qui a déjà un abonnement Sosh Internet.

Sauf erreur de ma part, mon adresse mail n’est maintenue que 6 mois après la résiliation.

J’aimerais faire dégriller l’adresse mail principale de mon abonnement résilié, sans attendre la fin des 6 mois, afin de la recréer sur l’abonnement de la personne chez qui j’habite.

 

Une personne du service technique m’a dit qu’il est impossible de dégriller l’adresse mail principale d’un compte résilié !

 

Que dois-je faire ?

Attendre que mon adresse mail soit supprimée et perdre des messages le temps de pouvoir la recréer ?

Quand les 6 mois seront écoulés, serais-je prévenu avant suppression de mon adresse mail ?

Pourrais-je la recréer immédiatement ou est-ce qu’il me faudra contacter le service client pour la faire dégriller avant ?

 

Avec tous mes remerciements.

1 réponse1

Bonjour @Michel195 ,


Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse mail concernée, votre date de naissance, adresse postale complète et numéro de mobile + nom prénom, numéro de fixe).
Bonne journée

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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