Résolu : Debit soit disant 1Gb en realité diminué à 40 Mb

Pascal999 · ‎10-03-2025

Bonjour,

Je viens de recevoir un mail de SOSH me disant que mon débit passait de 400Mb à 1Gb. Quand je teste le débit il a été diminué à 40Mb alors que j'avais entre 300 et 400 Mb habituellement!

J'ai redémarré la Livebox 5, mais aucun changement.

Pascal999 · ‎12-03-2025

Bonjour et Merci à tous.

Mon débit est revenu aux valeurs précédent soit 300Mb en moyenne 400 max.

Je n'ai pas la possibilité de tester en Ethernet car je n'ai pas de port Ethernet sur mon PC portable.

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ziv · ‎12-03-2025

Le débit Wifi est normal. Le Wifi, c'est pratique mais ça ne permet pas de profiter du débit maximum de la fibre désormais proposée par Sosh.

Pour ajouter un port Ethernet à un PC portable qui n'en a pas, un dongle USB->Ethernet gigabit suffit, ça coûte 10 à 20€.

Quelques exemples : https://www.amazon.fr/usb-c-ethernet/s?k=usb-c+ethernet

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 150 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

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Nathalye · ‎18-03-2025

Bonjour @Pascal999

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Très bonne journée.

Nathalye

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ziv · ‎10-03-2025

Bonjour,

Débit mesuré en Ethernet gigabit en direct sur la box ?

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privatename · ‎10-03-2025

j'ai encore 400mbps, j'éspère que votre problème sera vite résolu. Testez vous avec de l'ethernet ?

 liberté, égalité, fraternité 

Ashounet · ‎10-03-2025

Salut , j’ai reçu le mail et pareil , j’ai redémarré 10 fois et toujours à 400 m , par tchat il ma dit qu’il ne pouvait rien faire ..

Séverine_M · ‎10-03-2025

Bonsoir @Ashounet-,

Je peux regarder si vous voulez.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Séverine

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Ashounet · ‎10-03-2025

C’est fait

Séverine_M · ‎10-03-2025

Je vous remercie.

Je consulte votre dossier et reviens vers vous.

Séverine.

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Séverine_M · ‎10-03-2025

Je viens de vérifier et votre débit est de 1gb/800mb et est donc conforme à votre offre.

Vous pouvez le vérifier sur votre application Orange et Moi.

Vous aviez un autre sujet à aborder avec moi ?

Séverine.

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Ashounet · ‎10-03-2025

Oui mais en test débit dégroupt test ou my sosh je suis à 370 mega

ziv · ‎10-03-2025

Wifi ou Ethernet ? Le débit n'est garanti qu'en Ethernet.

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