Deconnections wifi et donc internet livebox play fibre

[scab47]

Bonjour, 

Celà fait plusieurs fois que le wifi se déconnecte de la livebox play fibre et celà sur tous mes appareils donc vient bien de la box et je suis obligé d'éteindre et de rallumer pour que ça se reconnecte à nouveau.

Merci de votre aide. 

[xphome]

Il n'y a pas de plannification active sur le wifi ?

Tentez de désactiver le 5Ghz sur le wifi et voir si cela fonctionne mieux ?

[scab47]

Bonjour, encore une deconnection, je débranche la livebox play et celà remarche, j'ai vérifié sur plusieurs équipements que ça soit en 5 ghz ou 2,4 ghz les deux sont déconnectés, je signale que ça marchait bien

Les premiers mois d'abonnement sans aucune coupure. 

[xphome]

Si ce n'est pas déjà fait, je pense qu'il faut faire un reset de la Box comme indiqué : reset box

Si cela ne suffit pas, la box est surement à changer ...

[scab47]

J'ai déjà fait le reset de la box. Je vois si celà redeconnecte et vous tiens au courant. 

Cdt

[scab47]

Bonjour, 

Encore une deconnection, j'ai branché directement par cable éthernet mon ordi sur livebox play, il n'y a pas de connection aussi, je précise que les deux diodes en façade sont allumées, j'ai débranché et rebranché la livebox pour que ça remarche à nouveau.

Donc j'attends vos instructions pour faire un échange de livebox comme vous l'aviez suggèré. 

Cdt

[Looping40]

Salut. J'ai le même soucis.

[xphome]

Je n'ai pas bien compris, vous avez également des déconnections avec votre ordi branché en Ethernet ?

Avez-vous essayé les disgnostiques reseau dans votre interface web client lors des blocages ?

Le point d'accès wifi est-il toujours visible lors des blocages ?

[Looping40]

Lorsque le Wi-Fi plante la box plante. Ce serait un problème de mise à jour de la box, déployée en décembre

[xphome · Accepted solution]

Donc il vaut mieux couper son wifi en attendant une nouvelle MAJ ...

@Looping40Sait-on ce qui fait planter le wifi ?