Demande d’étiquette retour matériels

[Oli3301]

Bonjour

Je me permet de vous contacter car ma ligne a été resiliée par vos sosh au lieu d'être déménagée alors que je n'ai rien demandé... bref pas grave je suis allez chez Free.
Sauf que j'ai maintenant de l'etiquette retour pour le Materiels svp. J'ai essayé de contacté un "conseillé" par chat mais 2h d'attente pour rien àç chaque fois/

Comment faire ?

[Pukalak]

Bonjour serait il possible d'avoir un deuxième bon de retour car j'ai 2 cartons merci

[Oli3301]

Toujours rien après 2 semaines. 

Magnifique !  

[SimonP_]

Bonjour @Olivice 

Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en message privé.

J'ai demandé l'envoi par courrier postal d'un bon de retour, que vous recevrez à votre d'adresse d'ici 15 jours maximum.

Je vous remercie pour votre patience.

Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

[Olivice]

15 jours pour recevoir un bon de transport ? 😂 de pire en pire.

Par mail ce n'était pas plus simple ?

N'importe quoi.

[nanou1962]

Bonjour. Probleme regle. Je viens de recevoir l'etiquette de retour. Je renvoie mon matériel et adios sosh. Merci à la communauté.

[stephrem85]

@nanou1962 a bientôt 😉

[JulienB_]

Bonjour @Ra2 

Je vous remercie pour votre alerte.

Afin que j'accède à votre dossier,  je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné via le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/1070503

Bonne fin de journée

Julien

[Peter_D]

Bonjour @Pukalak 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre deuxième bon de retour, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1284444

Bonne journée
Peter

[Olivice]

Pour information je n'ai toujours pas reçu mon étiquette retours après des semaines de réclamation. C'EST DU GRAND N'IMPORTE QUOI !

Vous n'avez pas intérêt à me prélever sur mkn compte la somme des deux box car sinon ça va allez très loin !

[Alexis_H]

Bonjour @Olivice,

En cas de non réception du bon dans les délais, nous pourrons annuler la facturation, avec le contexte actuel cela peut prendre un peu plus de temps mais vous ne serez pas pénalisé.

Bonne journée.
Alexis