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Fibre installé mais non éligible

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Fibre installé mais non éligible

Bonjour,

Mon bâtiment est relié à la fibre optique mais le teste d'éligibilité montre que je n'y suis pas éligible.

Il y a bien la plaquette comme quoi orange à installé orange dans le bâtiment, ( et ça fait minimum 1 ans qu'elle y est)
De plus j'ai demandé au technicien de l'immeuble et il m'a confirmé que la fibre était installé, il m'a même montré le petit boîtier installer dans un petit local plein de câble ^^).
J'ai contacté le e-chat mais je n'ai pas eu d'informations ( mise a part le fait qu'il ne peuvent rien faire et que je ne suis pas éligible...)
Pourquoi installé des boîtier de fibre (led allumé ) et y poser la plaquette dans ce cas ?

Avez vous des solutions ?

Merci
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Re: Fibre installé mais non éligible

Bonsoir,

Entre l'installation physique er la commercialisation, il peut se passer un temps assez long, parfois 12 à 18 mois voir plus.

Pourquoi? Je ne sais pas.

Cordialement


Jim56

Sosheur occasionnel
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Re: Fibre installé mais non éligible

Bonsoir,

Merci pour votre réponse, j'avais cru voir 2 a 3 mois aux niveau de la concurrence entre opérateurs, finalement Je dois encore attendre 1 ans... autant passer à de l'adsl pour 5 euros/mois ailleurs,

Encore merci,

Cordialement,

Guillaume
Ancien Top contributeur
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Re: Fibre installé mais non éligible

Bonjour,

Je n'ai pas écrit que vous alliez devoir encore attendre 1 an.

Au revoir.

Cordialement


Jim56

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Sosheur occasionnel
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Re: Fibre installé mais non éligible

Bonjour,

 

j'ai aménagé en septembre 2017, et la plaquette était présente, mais d'après la concierge de l'immeuble, ça devrait faire minium 2-3 ans..., donc je ne pense pas qu'il faut prendre en compte la plaquette pour estimer l'arriver de la commercialisation.

En le technicien m'a dit que l'installation avait été posé il y a 2-3 mois, et comme vous me dites qu'il y a un délai entre 12 et 18 mois, je conclut donc d'attendre encore 1 an..

En tout cas, c'est ce que j'ai compris,

 

Merci,

 

Cordialement

 

Guillaume

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