Identifiant fti et mot de passe associé

[Baldr57]

Bonsoir,

Je me permets de vous contacter car je souhaiterai savoir où trouver mon identifiant FTI et mon mot de passe.

En effet, ma livebox 7 ne me donne pas entière satisfaction et je souhaiterai installer un autre router à la place.

Par avance, merci pour votre aide.

Bien à vous,

Baldr

[ziv]

Bonjour,

On ne peut pas. Seul l'ONT intégré d'une Livebox sera reconnu. D'ailleurs comment ça se fait que tu as une Livebox 7 avec une offre Sosh ?

[Baldr57]

Bonjour,

Merci pour ta réponse.

j’ai migré d’un contrat Fibre Orange vers Sosh et j’ai conservé mon matériel,

j’ai mis la main sur une gateway Ubiquiti Fibre et j’ai vu plusieurs tutos pour remplacer complètement la Livebox.

seulement il me faut mes credentials FTI/Password pour faire l’opération…

[Jerome_S]

Bonjour @Baldr57,

Pour vous faire parvenir vos identifiants, j’ai besoin de quelques informations en message privé : votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jérôme

[Jerome_S]

Bonjour @Baldr57 

Je vous ai envoyé vos identifiants par la poste il y a quelques jours.

Les avez-vous reçus ?

Je suis disponible si besoin. 🙂

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

[Baldr57]

Bonjour Jérôme,

je n’ai pas encore reçu votre courrier.

je sais trouver mon identifiant dans l’admin de ma livebox, mais il me manque mon mot de passe.

Par avance, merci pour votre aide.

bien à vous,

Patrick

[Sophie_C]

Bonjour @Baldr57,

Je vous remercie pour votre message.

Pour accéder à l'interface de votre Livebox, le mot de passe par défaut correspond aux huit premiers cara....

Si vous avez personnalisé ce mot de passe et que vous ne vous en souvenez plus, pas d'inquiétude ! Vous pouvez simplement cliquer sur "Mot de passe oublié" pour le réinitialiser facilement.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez la moindre difficulté. Belle après-midi à vous.

Sophie

[Baldr57]

Bonjour,

Merci pour votre message.

ce n’est pas le mot de passe de la GUI admin de ma livebox que je cherche à avoir mais celui associé à mon identifiant FTI.

bien à vous,

Patrick 

[Sophie_C]

Toutes mes excuses @Baldr57. Au temps pour moi.😥

Je viens de vérifier, seul l'envoi par courrier postal est possible. En effet, le numéro de mobile de contact renseigné dans votre Espace Client n'est pas à jour.

Je vous invite à mettre à jour vos moyens de contact. Nous pourrons ainsi vous transmettre vos identifiants de connexion par SMS.

Je reste disponible

Sophie

[Baldr57]

bonjour,

malgré le message indiquant que mon numéro de téléphone semble erroné, il est bien correct.

le message semble avoir maintenant disparu.

pouvez-vous svp m’envoyer les identifiants?

par avance, merci.

bien à vous,

Patrick