Impoosible d'envoyer MMS sur Realme 7 pro

[sergio2239]

Bonjour, J'ai un realme 7 pro depuis 2 mois. Problèmes dès le départ; j'ai fais changer la carte SIM en agence Orange ce qui a fonctionné un jour. Après, plus de 4 G, plus d'envoi de MMS; je suis passé par le chat ( très sympa, la fille m'a résolu le pbs en m'envoyant un lien ) Depuis vendredi, le problème est revenu....Marre !

J'ai regardé sur le net les réinitialisations mais rien n'y fait .

Au fait ma marque n'est pas répertoriée sur le site Sosh.

Merci

[Kwilou]

Bonjour, j'ai le même problème depuis presque deux semaines avec le même appareil et j'ai trouvé la solution hier soir grâce à une contributrice ! 😁

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Pas-de-donn%C3%A9es-mobiles-sur-Realme-7-pr...

Problème réglé de mon côté !

[SaucisseLaser]

Bonjour,

Je rencontre moi ce problème sur mon realme 7 pro. De temps en temps les données mobiles ne marchent pas, et il me suffit d'activer / désactivier le mode avion pour que cela revienne a la normal. Cependant si le problème persiste, il faut aller dans ses paramètre de données mobiles, puis changer sa préférence de données en 2G/3G, puis remettre le paramètre sur 4G. 

[sergio2239]

Merci pour l'info; moi, j'ai réussi à le faire fonctionner en 2/3 G sans oser retourner en 4.

Je vais essayer

Bon dimanche

[SabrinaD]

Bonjour @sergio2239,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Sabrina Webconseillère

[MaV1]

Bonjour

exactement le même problème que je cherche à résoudre depuis des semaines...

Un jour plus aucune possibilité d'envoyer ou de recevoir des MMS avec le realmepro7 quand nous sommes chez nous (en tout cas) que ce soit pour mon mari ou pour moi

Je viens de tomber (enfin !) sur cette discussion, j'ai baissé au niveau réseau à 3G/2G et du coup les MMS passent à nouveau