Bonjour Ordinateur - Portail SOSH - Ligne ADSL Orange et celle-celui qui se cache derrière...
Je veux vraiment vous signifier ICI que je n'ai jamais reçu de Conseil - aucune Ecoute et surtout aucune REELLE SOLUTION VIABLE & EFFICACE par le biais de vos téléconseillers joignables via votre fameux @chat [en cliquant sur aide & contact en haut ou en bas de la page] ! ! !
Essayant de résoudre des problèmes récurrents de coupures Internet durant le second semestre 2019... ou de Téléphonie Mobile avec un réseau en constante reconstruction depuis l'été dernier, sur mon secteur, et ce même si Orange m'inonde de SMS m’annonçant que ce réseau est perturbé ou totolement en travaux.
Essayant aussi l'an dernier de récupérer des Factures Détaillés avec les Numéros Appelés sur un Mois bien précis, ceci dans une Démarche judiciaire... Mon Avocat joindra certainement ORANGE-SOSH afin d'obtenir ce fameux listing.
Alors vous trouvez vraiment que mes doléances ont réellement un certain "écho", derrière mon PC - Votre Portail SOSH - La BOX Orange - la Ligne ADSL Orange et finalement vos Téléconseillers SOSH ? ? ?
Sachant que Madame Fabienne Dulac, Directrice Générale Adjointe d'Orange, m'envoie ce matin même un joli Mail qui m'annonce :
" Chère cliente, cher client,
Dans ces moments difficiles, nous tenions à vous assurer de l’engagement de toutes les équipes Orange pour assurer la qualité des services que nous vous délivrons. La connectivité via le mobile ou votre accès à internet à la maison est, nous le savons, essentielle pour rester en contact avec vos proches, télétravailler, suivre sa scolarité, mais aussi vous divertir. Nos équipes techniques sont mobilisées pour garantir, comme toujours, la qualité de nos réseaux. Nous adaptons actuellement nos modes de travail afin de les protéger au mieux, car cela aussi est notre priorité.
Afin de respecter les consignes de confinement, nos boutiques seront temporairement fermées. Nous vous tiendrons bien sûr informés de l’évolution de cette situation.
Pour toute demande d’information, changement d’offre, achat, merci de privilégier les sites orange.fr ou sosh.fr ou les applications Orange & moi ou My Sosh qui restent disponibles. En cas de besoin, pour les clients Orange, nous ferons le maximum, compte tenu de la situation, pour répondre à vos appels au 3900*.
Si une intervention était prévue à votre domicile, vous serez contactés par téléphone ou SMS afin de la confirmer ou la déplacer à votre convenance.
Enfin, pour vous accompagner dans cette période, vous permettre de passer néanmoins de bons moments en famille et de distraire vos enfants, Orange offrira la diffusion en clair à tous les clients de la TV d’Orange via leur décodeur, du 17 au 31 mars 2020, des 4 chaînes OCS et 5 chaînes jeunesse : Boomerang, Tiji pour les petits et Boing, Toonami et Canal J pour les plus grands (hors services à la demande).
Soyez assurés de notre engagement à vos côtés.
Merci de votre confiance. "
EUH, j'ai déjà l'abonnement OCS qui bugge régulièrement en Mode REPLAY, et ce même lorsque j'habitais en VILLE et équipé d'une BOX FIBRE toute récente....)
On fait ce qu'on dit et on s'y teint ou on ne dit RIEN en faisant profil bas ?
