Impossible de chatter avec un conseiller à propos d'une panne qui se renouvelle. Su

J' ai une panne qui se renouvelle avec toujours le même message : Réseau Orandge non détecté La prise ADSL a été changée, la prise parafoudre aussi et j'ai de fortes suspiscion sur la Livebox mais je n'arrive pas à avoir de conseimler pour lui dire. On me dit qu'un dépannage est en route esans avoir d'infos!!