le 16-08-2024 14:10
Bonjour,
Je rencontre depuis plusieurs semaines des lenteurs de connexions sur internet (WIFI et Ethernet). J'ai déjà réalisé les tests via les applis Sosh, demander 2 interventions de techniciens mais le problème réapparait très rapidement après la clôture de mes incidents. Je souhaiterais être mis en relation avec un technicien (pas un chatbot)
Merci d'avance
le 24-11-2024 17:37
Bonjour,
Désolé de ma réponse tardive.
La connexion est plus stable depuis la mise en place de la supervision.
Il y a encore parfois quelques ralentissement mais rien à voir avec auparavant.
Merci pour ce dépannage.
Cordialement.
le 25-11-2024 08:24
Bonjour @ludic567,
Je vous remercie pour votre retour.
🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous dès que vous en ressentez le besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Kévin
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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