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le 16-08-2024 14:10
Bonjour,
Je rencontre depuis plusieurs semaines des lenteurs de connexions sur internet (WIFI et Ethernet). J'ai déjà réalisé les tests via les applis Sosh, demander 2 interventions de techniciens mais le problème réapparait très rapidement après la clôture de mes incidents. Je souhaiterais être mis en relation avec un technicien (pas un chatbot)
Merci d'avance
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le 24-11-2024 17:37
Bonjour,
Désolé de ma réponse tardive.
La connexion est plus stable depuis la mise en place de la supervision.
Il y a encore parfois quelques ralentissement mais rien à voir avec auparavant.
Merci pour ce dépannage.
Cordialement.
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le 25-11-2024 08:24
Bonjour @ludic567,
Je vous remercie pour votre retour.
🤝 N'hésitez surtout pas à revenir vers nous dès que vous en ressentez le besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Kévin
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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