Lien optique non connecté

Ray34
Sosheur hyperactif

Bonjour on m'a placé la fibre jeudi 14 et samedi plus d internet ni téléphone (message sur la box :lien optique non connecté)Un technicien est venu le 19 et son rapport d intervention dit : Cassure entre l armoire centrale et le PBO).Et depuis je n'ai aucune nouvelle je ne sais pas où ça en est. Je ne sais plus quoi faire 

42 réponses42

Julie__S
Webconseiller

@Ray34,


Je vous en prie 😊


🤝 Si vous en éprouvez le besoin à l'avenir, nous restons à votre entière disposition ici-même sur la Communauté.


Une agréable fin de journée à vous.


Julie 

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Ray34
Sosheur hyperactif

Merci. Vous êtes gentille mais si je reviens ce serait pour exposer un problème et je préférerai ne pas en avoir. Un mois et demi d attente de rétablissement. Cela a été rude. 

Bonjour Valentin, 

 

J'ai exactement le même problème lien optique non connectée, pourrions-nous échanger afin de régler le problème ? 

Mon dossier est apparement "en cours de traitement" mais je n'ai pas pu prendre de rendez-vous avec un technicien pourriez-vous m'aider ? 

 

Merci d'avance, 

Lucie