Ma ligne Internet fibre est HS

[Thiero]

Orange / SOSH m'informe que ma ligne fibre est HS pour 10 jours. A la lecture de la faq, je lis

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En cas de panne internet de La boite Sosh vous bénéficiez de 200 GO/mois d'internet mobile en partage de connexion sur une ligne Orange ou Sosh, pendant deux mois.

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Comment obtenir ces 200 go de crédit sur mon abonnement mobile ?

[stephrem85]

@Thiero 

Bonjour ???

[Thiero]

Oui bonjour,

mais comment peut-on obtenir ces 200 go de sur une ligne sosh mobile lorsque la ligne internet fibre que vous avez chez Sosh est HS. L'extrait mentionné ne donne pas d'indication.

Merci pour tout conseil et sans doute de l'intervention d'un modérateur SOSH

[stephrem85]

Bonjour @Thiero 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat Sosh: https://assistance.sosh.fr/faq/308544?_ga=2.182621603.421371167.1619761779-959879994.1601445837&_gac...

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h