le
27-04-2022
21:46
- dernière modification le
29-04-2022
16:53
par
Matthieu_R
Un *********** de sosh a résilié ma ligne et maintenant on me réclame des frais et en plus facture d’avril payée alors que pas internet ni tv
[EDIT : Merci de rester courtois].
le 21-07-2022 16:03
Morgane
Savez vous si sosh a pris en compte ces problèmes ?
Aucun retour mais cela ne m étonne plus...
Cordialement
le 21-07-2022 16:08
Apparemment c'est une pratique habituelle de sosh
le 21-07-2022 16:20
Bonjour @Philcarnac
Afin d'être sûre de bien comprendre votre demande, vous dites être facturé de l'option Décodeur TV ? Je ne vois rien de tel dans votre dossier. En revanche, je vois un décodeur TV mais vous n'avez pas l'option.
Jess
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 21-07-2022 16:27
Oui il s agit bien du décodeur tv qui d ailleurs ne fonctionne pas !
le 21-07-2022 16:44
@Philcarnac souhaitez-vous activer l'option décodeur à 5€/mois ?
Sans cette option il est normal que le décodeur ne fonctionne pas actuellement.
Alexis
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 21-07-2022 17:06
Alexis
Certes mais les frais " d option " décodeur tv apparaissent malgré tout dans les factures ...
Que de pbs...
le
22-07-2022
12:32
- dernière modification le
22-07-2022
13:15
par
Modérateur_N
Bonjour
Toujours aucun retour de sosh!
Cordialement
le 22-07-2022 15:31
Bonjour @Philcarnac ,
Je comprends votre ressenti et regrette ces désagrements.
Votre dossier est toujours en cours de traitement.
Vous serez contacté dès que possible par nos services.
Je vous remercie de votre compréhension et patience,
Alex
le 22-07-2022 16:23
Merci Alex je suis patient mais je regrette le peu de réactivité de sosh
le 05-09-2022 11:59
bonjour
Je n ai eu aucun retour de sosh suite à ces échanges.
Ce jour je reçois une facture de 19.99 euros pour la boîte sosh août 2022.
Or il était convenu que 3 mois gratuit seraient acceptés pour dédommagement des multiples désagréments que j ai rencontré.
Est il possible de faire le point ?
Merci