Discussion de forum

Avatar de Cormoran2
Cormoran2
Sosheur occasionnel
03-04-2022

Mauvaise connexion internet

Bonjour à touts et toutes,nouveau, je recherche la solution pour une Livebox 2 qui est depuis 3 jours avec voyant fixe orange correspondant à la connexion.donc plus d'Internet. Merci beaucoup de l'intérêt que vous porterez à mon soucis.didier.   ps:j'ai fait toutes les manipulation,reset,debranchement....possibles.

3 Réponses

  • Avatar de Cormoran21
    Cormoran21
    Sosheur occasionnel
    04-04-2022

    Bonjour à tous et toutes, problème résolu au 3976.

    Je devais après réinitialisation entrer mon Id et mon mot de passe, rappeler par l'opératrice.

    Merci pour votre sollicitude et belle semaine à vous.

  • Avatar de Myrielle_
    Myrielle_
    Webconseiller
    04-04-2022

    Bonjour Cormoran2,

    Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Myrielle

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    03-04-2022

    Bonjour Cormoran2 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

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