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Numéro non reconnu pour ouvrir une ligne adsl

Apprenti sosheur
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Numéro non reconnu pour ouvrir une ligne adsl

Bonjour, je me permets de faire appel à vos lumières car cela fait plusieurs jours que j'essaie sans succès de souscrire à l'offre sosh pour la box internet (et profiter par la même de la promotion actuelle).
J'ai essayé de renseigner le numéro de téléphone que m'a donné le conseiller "rami" mais ça ne fonctionne pas, idem lorsque j'essaye de rentrer mon adresse manuellement. Je tiens à préciser que c'est une ligne en cours de construction pour relier une nouvelle maison.
Comment puis-je faire pour débloquer la situation ?

Question subsidiaire : est-il possible de se faire prêter une clé 4G par sosh avant que mon logement soit relié et que je reçoive ma box ?

Merci d'avance pour votre aide.
Top Contributeur
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Re: Numéro non reconnu pour ouvrir une ligne adsl

Bonjour @Ekaitz64

 

orange ne vous a pas fourni de numéro de ligne support?

 

pas de prêt de clé par sosh. 



Client sosh pas salarié.

Apprenti sosheur
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Re: Numéro non reconnu pour ouvrir une ligne adsl

Bonjour, qu'appelez vous un numéro de ligne support ?
Orange nous a fourni un numéro de téléphone que je suppose être temporaire, mais il n'est pas reconnu par Sosh quand je tente de m'inscrire.
Top Contributeur
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Re: Numéro non reconnu pour ouvrir une ligne adsl

C’est un numéro qui sert à identifier votre ligne cuivre.
Et si vous testez ce numéro sur le site d’orange cela fonctionne ?


Client sosh pas salarié.

Apprenti sosheur
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Re: Numéro non reconnu pour ouvrir une ligne adsl

Non, il me dit "une erreur technique s'est produite lors du test adsl".
Top Contributeur
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Re: Numéro non reconnu pour ouvrir une ligne adsl

Et en testant votre adresse?



Client sosh pas salarié.

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Webconseiller
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Re: Numéro non reconnu pour ouvrir une ligne adsl

Bonour @Ekaitz64 


Je vous conseille de contacter le 3113 pour souscrire à l'offre La Boite Sosh.


Laura

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