Bonjour @Seb582,
Je viens de prendre connaissance de votre message et je souhaite vous apporter mon aide afin de vous faire parvenir, au plus vite, le bon de restitution de votre décodeur Tv et non celui de votre Livebox.
Pour ce faire, je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en message privé.
--- Votre nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile Sosh ainsi que votre numéro de ligne internet support fixe.
En attente de votre retour, je vous souhaite une excellente soirée et je vous présente nos excuses pour ce contretemps.
PascalA