Bonjour,
Je n'ai plus d'internet depuis l'épisode de neige de jeudi 19 janvier.
Contacté le 20 janvier par téléphone et le 22 janvier par chat, l'assistance Sosh persiste à vouloir prendre rendez-vous chez moi pour le passage d'un technicien vendredi prochain, alors que le problème ne vient pas de chez moi, mes voisins aussi sont coupés sur la commune !!!
Expérimenté à plusieurs reprises, le passage du technicien ne sert à rien à part vous faire perdre du temps dans ce cas car le problème vient du réseau téléphonique à l'extérieur du domicile. C'est la neige qui est à l'origine du dysfonctionnement, et si le problème venait vraiment de chez moi mes voisins ne seraient pas impactés ! Pour information la tension du câble d'arrivée téléphonique à l'extérieur de ma maison est à 0V, donc ça prouve bien par A + B que le problème vient du réseau. Je vous tiendrai au courant des avancées, mais c'est quand même dingue de devoir batailler pour juste obtenir qu'Orange vienne vérifier son réseau ! à fortiori après des intempéries...
