Panne de téléphone depuis 4 mois et demi

[Francine88]

Bonjour , j ai 88 ans et depuis 4 mois et demi plus possible de téléphoner sur ma ligne ADSL avec box  .

8 dates de dépannage déjà et toujours : nous sommes désolés ,c est en cours , il y a des centaines de mètres de cable à changer ....aucun technicien n est venu voir , ma voisine à 100 mètres  à sa ligne téléphone  , mon voisin à 150 m a son internet . nous sommes sur qu' il n y a que un branchement qui a déconnecté dans un boîtier .

Dites moi ce que je dois faire de plus s il vous plait  ,j ai peur, je ne peux appeler les secours si besoin , on me laisse comme ça seule !

Merci pour vos informations 

[Edit  @Francine88: post déplacé dans le forum]

[Jerome_S]

@Francine88 

Je viens d'avoir votre message privé 👍

J'ai crédité les 200Go sur le mobile.

Vous pourrez en profiter dès réception du SMS de confirmation. 🙂

Jérôme

[Jerome_S]

Bonjour @Francine88 

Je me permets de revenir vers vous 🙂

Avez-vous été recontactée par les services techniques ? 

Dans l'attente de votre retour, je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

[Francine88]

Bonjour, non aucunes nouvelles pour le moment ( téléphone , sms , mail .. ) rien 

bonne journée à vous 

[Loane_B]

Merci pour votre retour hélas négatif @Francine88.

Je viens donc de solliciter les équipes techniques de votre secteur afin d'obtenir des informations sur l'avancement des travaux. 

On revient vers vous ici même dès leur retour.

Loane

[Francine88]

Bonjour, ça y est ce matin vers 10h 30 tout est revenu mais on a vu personne maintenant on espère un geste sur les 19 jours sans téléphone 

merci pour l intervention bonne journée 

[Max_C]

Bonjour @Francine88 

Je vous remercie de votre retour et suis ravi de cette nouvelle.
Concernant le dédommagement je vous invite à consulter mon message privé.
Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition.

Max