Panne internet téléphone depuis 9 jours

[raph0804]

Bonjour,

Je n'ai plus internet  ni téléphone depuis 9 jours avec comme explication incident reseau. Voir ci dessous. J'ai utilisé la chat qui m'a renvoyé au 3976 et le 3976 qui m'a renvoyé au chat.... Que puis je faire? Merci pour votre aide. Bonne journée

[Jim56]

Bonjour,

Ce n'est clairement pas normal. A votre place je rappellerais le 3976 et je mettrais les points sur les "i" si la personne vous renvoie ailleurs.

Le souci, même si Sosh à un excellent service client, c'est que comme beaucoup de grosses entreprises, cela dépends sur qui vous tombez parfois.

Ce qui est efficace quand cela tourne en rond, c'est d'utiliser Facebook ou Twitter.

Bon courage.