@JChristophe_L a écrit :
Bonjour @Quentin0612
Merci de votre retour.
Je comprends votre impatience à récupérer vos services et je suis sincèrement navré pour ces désagréments. J'ai pris connaissance de votre dossier et votre intervention est toujours en cours.
Les équipes techniques me précisent que des travaux supplémentaires son nécessaire sur notre réseau, d'où le rallongement du délai de rétablissement. Pour votre continuité de services, nous vous avons activé 200go sur un mobile.
Une fois terminée, je vous invite à revenir vers moi, pour vous attribuer un geste commercial. Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bon week-end.
Jean Christophe
Je vous remercie de me répondre @JChristophe_L mais franchement les repoussements de dates durent depuis le 18/06 et chaque fois on me certifie que ça marchera, et le jour J rien ne marche et on repousse alors ça peut durer longtemps encore, de plus j'ai lu sur le forum que j'étais pas seul dans ce cas-la et que certain n'avais plus internet depuis plus de trois mois, ce qui est juste intolérable. Pour les 200 Go je les ai eu mais vue que mon pc ne dispose pas de WIFI, ils sont inutilisables alors que j'ai besoin d'internet pour le télétravail, j'ai eu des promesses d'appels que j'attend toujours et les appelles que j'ai eux étaient justes pour me dire qu'on ne savait pas quand ça allait re-marcher et quand on dit qu'à cause de ça on a envis de changer d'opérateur, on nous retient même pas, c'est ça qui est fort quand même. Dernier point, mon voisin de palier qui est chez Bouygues et qui a aussi eu le même problème que moi a été dépanné sous 5 jours et moi on me repousse la date tout les jours. Je suis déçu de Sosh et de sont SAV qui promet mais ne tien rien.
