Panne totale internet

[mikedu08160]

Bonjour, 

Depuis le début de cette après-midi nous n'avons plus aucun service internet, téléphone ou tv.

J'ai tenté un diagnostic depuis l appli avec mon smartphone depuis la 3g. Le résultat de celui-ci c'est soldé par une erreur de ligne.

Comment contacter quelqu'un du sav ?

Numéro de la ligne fixe 03*********

Merci 

[EDIT : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

[mikedu08160]

Sur la façade de la livebox, il est indiqué : réseau Orange non détecté.