Pas de prise de message sur le répondeur de la ligne fixe.

[JFDES85]

Bonjour, 

Mes correspondants ont le message suivant 'vous êtes sur un répondeur qui ne prend pas les messages'.

Lors que j'appelle le 888, un des choix me confirme que le répondeur est bien activé.

L'option répondeur est bien cochée au niveau du paramétrage de la boite vocale. 

J'ai rebooté la livebox. 

Merci de m'indiquer ce je peux faire pour régler ce problème. 

Cordialement.  

[labougeotte]

Bonsoir @JFDES85

Et la question est ?

[JFDES85]

Bonjour, 

je ne fais que répondre à mon précédent interlocutuer.

mon message initial du 06/02 : 

Mes correspondants ont le message suivant 'vous êtes sur un répondeur qui ne prend pas les messages'.

Lors que j'appelle le 888, un des choix me confirme que le répondeur est bien activé.

L'option répondeur est bien cochée au niveau du paramétrage de la boite vocale. 

J'ai rebooté la livebox. 

Merci de m'indiquer ce je peux faire pour régler ce problème. 

Cordialement.  

[labougeotte]

Autant pour moi !
Désolée.

[Max_C]

Bonjour @JFDES85 

Vos correspondants ne peuvent de nouveau plus vous laisser de message ? 

Max

[JFDES85]

Bonjour,   

oui et ceci depuis début février voir detal dans les messages précédents.

Merci d'avance pour votre aide. 

[Arnaud_v]

Bonjour @JFDES85 ,

Nous sollicitons le service expertise pour investigation.

Nous revenons vers vous dès que nous avons des informations. 

Bonne journée

Arnaud

[JChristophe_M]

Bonjour @JFDES85

Nos techniciens ont procédé hier à une mise à jour du serveur qui gère la messagerie vocale de votre téléphone.

Je vous invite à tester à nouveau. Si le dysfonctionnement persiste, il nous faudra votre accord pour réinitialiser le mode enregistreur. Cette manipulation entraine la suppression des anciens messages et de l'annonce d'accueil.

En attendant votre retour je vous souhaite une bonne journée.

Jean Christophe

[JFDES85]

bonjour, 

J'ai toujours le même message.

Par contre j'ai fait un test en débranchant le téléphone de la box et là ca marche. j'ai mon message d'accueil.

A suivre 

Cordialement 

[Arnaud_v]

Bonjour @JFDES85,

Avez-vous essayé en branchant un autre poste ?

Bonne journée

Arnaud