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Perte de débit VDSL et échange de Livebox , probleme revenue !?

salut

j'ai pris contact sur le chat suite a une perte de 50% (en gros) de mes débits vdsl2 , j'ai suivis les proposition pour résoudre le souci mais la livebox ne la pas accepter elle ma fait une crise pendant quelques minutes, donc le résulta j'ai des débits adsl2+ ce que confirme quand je lance un test d'éligibilité fibre "vous avez la meilleur offre adsl etc"

 

test livebox info quand je compare deux test les seul changement sont les débits bien sur

mais aussi

UpstreamLineAttenuation : 6.1 dB :avant

UpstreamLineAttenuation : 102.3 dB :maintenant , énorme non !

 

tout les autre mesure sont dans les clous +/- 2db

 

donc il vont m'envoyer une autre livebox......🤔

 

ps: la durée de vie de la livebox3 est très court non !! si je doit la changer tout les deux ans !?  🙄

16 réponses16

salut

ma ligne est de nouveau opérationnel 80/20 Mb je garde la lb4 😁 dans 4 ans la fibre si pas de retard

Bonjour @santec,

Je suis ravie de lire votre retour concernant le rétablissement de vos services.

N’hésitez pas à revenir vers nous directement sur la communauté Sosh, nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner.

Je vous souhaite une excellente journée.
Myrielle 

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

salut

pas encore cela ,est que le dlm fait encore des siennes ,débits montant 5 Mb ,descendant 77Mb......

 

question le dlm agis indépendamment ou sur l'ensemble montant et descendant ??? 

salut

petit tour sous "liveboxinfo"

 

deux mesure de ligne lb3 & lb4

 

sous lb3 avant le soucie

UpstreamCurrRate : 21192 Kb/s
DownstreamCurrRate : 78856 Kb/s
UpstreamMaxRate : 21194 Kb/s
DownstreamMaxRate : 81368 Kb/s
UpstreamNoiseMargin : 6 dB
DownstreamNoiseMargin: 7.4 dB
UpstreamAttenuation : 0 dB
DownstreamAttenuation: 0 dB
UpstreamPower : -3.9 dBm
DownstreamPower : 0 dBm
DataPath : Interleaved
InterleaveDepth : 0
ModulationType : VDSL
ModulationHint : VDSL
FirmwareVersion :
StandardUsed : G.993.2_Annex_B
CurrentProfile : 17a
UPBOKLE : 1180

 

sous lb4 après le soucie résolue !?

UpstreamCurrRate : 5788 Kb/s
DownstreamCurrRate : 80847 Kb/s
UpstreamMaxRate : 6512 Kb/s
DownstreamMaxRate : 82996 Kb/s
UpstreamNoiseMargin : 7.4 dB
DownstreamNoiseMargin: 6.4 dB
UpstreamAttenuation : 31.8 dB
DownstreamAttenuation: 33.1 dB
UpstreamPower : -4.3 dBm
DownstreamPower : 14.4 dBm
DataPath : Interleaved
InterleaveDepth : 0
ModulationType : VDSL
ModulationHint : VDSL
FirmwareVersion :
StandardUsed : G.993.2_Annex_B
CurrentProfile : 17a
UPBOKLE : 119

 

info degroutest pour ma ligne

Votre ligne téléphonique a un affaiblissement théorique de 6.73dB,
vous donnant accès à un débit théorique de 81,2 Mb/s en VDSL2 et 19 Mb/s en ADSL.
mesure un total de 380 mètres et est constituée des sections de câble suivantes : 0.4 mm (280 m), 0.6 mm (100 m).

ps: cela a peux êtres un rapport ou non , mais une maison ce construit a quelques mètres du poteau de ma ligne ,de gros camions (très lourd) on manœuvrer a coté ,le boîtier sur le poteau est relier a la terre via un câble de grosse section le long de la route ,il me semble  (de ce que je me souvient) que c'est une protection anti-foudre (et plus !?) si le passage répéter des camions on peux être détériorer la fonctionnalité de se câble

quelques photos

lb4-adv.jpglb4-dsl.jpgsnr.pnghlog.pngbits.pngqln.pngrnc-qln.png

re

j'ai trouver une astuce j'ai désactiver sauvegarde et restauration (permanent) + reset d'usine de lb4 ,tout les débits sont de retour a 99% ,par contre l’atténuation toujours haut 30db vu que c'est une lb4 recyclé peux être une erreur de lecture ou autres et aussi la lb4 n'est plus visible dans le dossier réseaux de Windows 10 les autres produits aucun soucie !?

salut

j'ai regardé de plus prés les infos des deux LB les données ligne sont différentes

LB4

DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation : 33.3 dB
UpstreamLineAttenuation : 32.5 dB
ChannelEncapsulationType : G.993.2_Annex_K_PTM

 

LB3

DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation : 18.7 dB
UpstreamLineAttenuation : 6.1 dB
ChannelEncapsulationType : G.992.3_Annex_K_PTM

 

c'est quoi la nuance ????