Exemple : Activer ma carte SIM
Peut on m expliquer pourquoi lors d'un premier déplacement la technicienne vient et m explique que le problème vient du répartiteur. Je reçois une facture de 69€ pour déplacement d'un technicien ? et impossible de le faire annuler !!!
La connexion a durée 3 jours et depuis plus rien, malgré mes relances personnes ne sait et personne ne nous contact? Mon offre a disparue je n'ai même plus d'abonnement et de possibilité d'annuler mon contrat avant la date de retraction au 30/06. Quand je contact par echange direct voilà les réponses
Jasmine
y a t il une personne compétente pour m aider ????
Bonjour @TIFFA1,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, même si j'aurais souhaité que nos premiers échanges ne soient pas liés à une telle situation.
Afin d'y voir plus clair de mon coté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Olivier
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour,
Tu as dit au conseiller :
Tu es au courant que puisque l'usage professionnel d'un abonnement Sosh est interdit par contrat (cf conditions générales d'abonnement, à faire lire par ton avocat), non seulement ce manque à gagner n'intéresse pas Sosh mais il seraient en droit de résilier ton abonnement pour abus d'usage prévu au contrat, au vu de tes révélations ? Je suppose que si tu vas en justice, ils seront aussi attentifs aux conditions contractuelles pour dire le droit et évaluer le préjudice (qui est réel mais uniquement personnel)...
Si tu as besoin d'une ligne Internet avec une garantie de continuité de service, il y a des abonnements plus adaptés pour ça...
Ha bon interdit d'aller sur sa boite mail pour recevoir le travail d'une boite d'intérim ?
Pour info, je ne travaille pas avec un téléphone portable.
Je n'ai juste pas de compte à te rendre, mais seulement à avertir par le l'intermédiaire du forum les usager.
Et par dessus tout cela crier fort ma colère de me sentir seul face à mon problème.
Par ailleurs, j'ai effectué un copier coller et effectivement cette somme brut possible en un mois "je précise, pour éviter les critiques sur mon salaire" ne regarde personne.
A moi, non, mais tu verras si Sosh entend tes arguments...
A mon sens, il n'est pas prudent d'utiliser une offre grand public low cost et de ne pas prévoir de solution de secours pour accéder à Internet, quand son activité professionnelle est en jeu. Tu as pris ce risque, pas Sosh puisqu'ils se dédouanent par leur contrat de toute conséquence d'un dysfonctionnement dans ce cadre...
Tu parles vite et pour ne dire que des bêtises qui te font plaisir à ton égaux. J'ai déménagé de très loin, en repartant de zéro. Il y a des fois on ne peut pas anticiper sa vie et ses aléas. Mais toi à part te faire plaisir à répondre aux personnes en désarrois dans un esprit négatif, je ne vois pas l'utilité de tes messages.
SVP passe ton chemin, fais ta vie au mieux et laisse moi gérer la mienne comme il me semble.
Bonne chance pour ton action en justice, tu nous diras si ça t'a aidé 😀
Bonjour@TIFFA1
Je vous remercie pour vos coordonnées transmises en privé.
Je tiens à vous rassurer sur le fait que j'ai bien retrouvé votre commande.
Celle-ci a été annulée le 1er juillet pour cause : rétractation.
Concernant votre facture de 91€, je vous propose de prendre un rendez-vous avec le service de réclamation. Pouvez-vous me communiquer sur quel numéro de mobile de contact souhaitez-vous être rappelée s'il vous plait :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Morgane 🌸
Conseillère Spécialiste Commercial
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