Plus de ligne fixe suite à des poteaux cassés

[zezouze]

Bonjour,

Je n'ai plus d'internet ni de ligne fixe depuis que trois poteaux ont été arrachés par un camion depuis bientôt 10 jours. Orange est au courant mais rien n'est rétabli. J'ai presque utilisé toute ma data de mon téléphone pour pouvoir continuer à travailler. Pourriez-vous étendre gratuitement mes data jusqu'à ce qu'Orange daigne réparer les lignes ?

Merci de votre réponse

[stephrem]

Bonjour

Cela a été signalé ici

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home ?

[Nathalye]

Bonjour @zezouze 

Avez-vous signalé le dommage grâce au  lien donné par stephrem ? 

Si oui, pouvez-vous nous communiquer par message privé le n° de dossier qui vous a été donné ainsi que vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de mobile.

Bonne fin de journée.

Nathalye.

[zezouze]

Bonjour,

Oui l'incident a été signalé, j'ai pu avoir le service client en direct, mes datas sont prolongées en espérant qu'ils réparent vite. Merci pour votre réponse