Discussion de forum

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Raeckelboom
Sosheur
17-02-2022
Résolu

Problème pour la prise de rendez-vous installation fibre

Bonjour, J'ai souscrit un contrat box fibre le mois passé. J'ai dû annuler le rendez-vous pour l'installation de la fibre pour raison de santé (rendez-vous prévu le 2 février). Maintenant je n'arri...
  • Avatar de Raeckelboom
    Raeckelboom
    12-03-2022

    Bonjour à tous,

    Le service technique sosh à fini par me rappeler ce mardi et les techniciens sont passés ce vendredi faire le raccordement. Malgré ce délai trop long(plus d'un mois pour obtenir un coup de fil qui a duré 30 secondes), je remercie tout le monde pour les conseils et les relance  pour résoudre ce problème .

     

    Bon week-end, 

Avatar de Maeva_M
Maeva_M
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25-02-2022

Bonjour Raeckelboom, 

Je suis ravie de reprendre la suite de vos échanges. 

Après avoir consulté votre dossier, je constate qu'une relance à été faite hier afin de vous fixer un nouveau RDV, je viens d'en faire une à nouveau. Sachez que le traitement de ma demande prend environ 5 jours avant d'être recontacté. 

Je vous invite à patienter et reste à votre écoute si besoin. 

Je vous souhaite un bon week-end. ^Mae

Avatar de Raeckelboom
Raeckelboom
Sosheur
25-02-2022

Bonjour Maeva merci pour votre réponse, 

Mon pb est que depuis le 28janvier on me dit de patienter 5jours... je verrai la semaine prochaine ce qu'il en est. Mais clairement votre système ne fonctionne pas.

Merci bon week-end 

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