le 01-04-2020 10:55
Bonjour,
Je rencontre des problèmes de réception de la télévision depuis quelques jours. L'image est hachée, se bloque et parfois je n'ai plus d'images....
De plus cela fait quelques temps que je rencontre des problèmes avec la carte Tv. Il m'est indiqué que la carte est introuvable. Je dois donc plusieurs fois par jour remettre la carte tv.
Pouvez vous m'aider?
Cordialement
01-04-2020 12:07 - modifié 01-04-2020 12:08
Bonjour @Briglec
Je vous invite dans un premier temps à essayer de rénitialiser votre décodeur. Pour cela, vous pouvez suivre les indications de ces FAQs :
- Dépanner le service TV (décodeur blanc)
ou
- Dépanner le service TV (décodeur Livebox Play)
suivant le modèle de décodeur que vous possédez.
Bonne journée à vous,
Corentin
le 01-04-2020 12:43
@Corentin_P a écrit :Bonjour @Briglec
Je vous invite dans un premier temps à essayer de rénitialiser votre décodeur. Pour cela, vous pouvez suivre les indications de ces FAQs :
- Dépanner le service TV (décodeur blanc)
ou
- Dépanner le service TV (décodeur Livebox Play)
suivant le modèle de décodeur que vous possédez.
Bonne journée à vous,
Corentin
Bonjour,
J'ai déjà tout essayé.
J'ai débranché mon décodeur ainsi que ma box, j'ai réinitialisé mon décodeur et rien ne marche. C'est limite pire.
Cordialement
le 04-04-2020 14:44
Bonjour @Briglec
Je vous prie de m'excuser pour cette prise en charge tardive. Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
27-10-2020 17:32 - modifié 27-10-2020 17:38
Bonjour. je rencontre un probleme avec la carte tv que je possede depuis longtemps,je suis obligé de l'enlever et la remettre plusieurs fois par jour .
Merci de me fournir une nouvelle carte.
Salutations
Ph.Granger