Résiliation de ma ligne par erreur

[Naayma]

Bonjour

Merci de votre réponse.

J'ai déjà contacté le service client, j'ai passé des heures et des heures, personne n'était capable de résoudre le problème. La seule réponse:" Votre ligne est supprimée, il faut souscrire un nouvel abonnement"

Résultat:

-Je perd tous mes contacts surtout professionnel

- J'attaque la deuxième sans téléphone ni télé ni internet

- J'étais obligé de quitter Sosh et souscrire un nouvel abonnement chez Orange, au quel il faut attendre quelques jour pour ouvrir la ligne.

- Il m'ont prélever sur mon compte 29,99€ depuis le mois de Février 2020 pour un abonnement qui n'existe plus car j'ai vendu l'appartement. Ils ont reconnu la faute , ils m'ont promis que je serais remboursé sans aucune confirmation et j'attend toujours. 

Bien à vous.