Récupération de boite mail box sur contrat mobile

[JML--75]

Bonjour,

J'ai fait il y a quelques mois le choix de m'orienter vers un autre opérateur pour mon accès Internet fibre. Sosh m'avise que ma boite mail qui y était associée va disparaître.
Je comprends qu'après une telle infidélité Sosh ne veuillent plus entretenir pour moi cette boite mail.
Cela dit je suis encore client mobile Sosh. Je souhaiterai faire rattacher ma boite mail (ex-box Internet) sur mon compte mobile.

Par quel biais je peux discuter ce point et faire exécuter ce transfert? J'espère ne pas avoir de déconvenue.

Merci pour vos bons conseils.

JM

[ziv]

Bonjour,

A ma connaissance, les adresses mail Orange ne peuvent être attachées qu'avec des abonnements fixes. Une bonne raison de préférer des services mail indépendants des opérateurs.

[Laura_M · Accepted solution]

Bonjour @JML--75

Je confirme la réponse de @ziv, que je remercie. 

En effet, il n'est pas possible de rattacher une adresse mail Orange à un compte mobile. 
Après résiliation d'un contrat internet, les adresses mails sont utilisables sur 6 mois seulement. 

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée. 

Laura

[jml-78]

Bonjour 

Je vous remercie pour votre retour.

J'utilise toujours une boîte mail 9 Telecom repris entre-temps par SFR sans avoir le moindre abonnement chez cet opérateur.

Bon, je n'ai plus qu'à faire les transferts qui vont bien.

Cordialement

JM

[ziv]

Il me semble que la loi impose de conserver la boite mail 6 mois, c'est ce que fait Orange. On comprend que ça a un coût de fournir un service et du stockage pour un ancien client qui ne paie plus rien... Une bonne raison de préférer les boites mail indépendantes des opérateurs.

[jml-78]

Sauf que là je suis toujours client Sosh via mobile dont je n'utilise pas la possibilité d'avoir une boîte mail.

Mais visiblement les infrastructures box et mobile sont bien distinctes ou gérées avec des process automatisés distincts. Et puis pourquoi pas proposer un service payant pour la boîte mail pour ceux qui veulent la conserver. Quelque part cela fait vente liée forcée alors que la box et la boîte mail sont 2 produits qui fonctionnent séparément... Bon je ne vais pas m'éterniser sur le sujet. Mais oui sinon autant s'orienter vers des solutions indépendantes.