Réseau Orange non détecté

[Vecchmel1]

Bonjour, depuis ce week-end j'ai le message d'erreur suivant sur ma box: Réseau Orange non détecté. Impossible de me connecter depuis. J'ai tout débranché rebranché et réinitialisé toujours le même message. 

J'ai fait un diagnostique et le message d'erreur est le suivant: Un dysfonctionnement a été détecté sur votre service internet.

Comment récupérer internet svp? Se peut-il que ce soit un problème lié aux branchements internet de l'immeuble? 

Merci par avance

[stephrem85]

Bonjour @Vecchmel1 

voir ici

https://depanner.orange.fr/infos-couverture-mobile

sinon appelez le 3976

[JChristophe_M]

Bonjour @Vecchmel1,

Avez-vous retrouvé votre accès internet ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée.

Jean-Christophe