Raccordement fibre impossible

[Alex45]

Bonjour,

L'installateur de la fibre a fini par venir après m'avoir fait faux bon une première fois pour finalement me dire que le cable ne passe pas par la gaine de la ligne telecom et qu'il ne peut pas passer ailleurs (règlement copro qui l'interdit).

Que fais-je? Je n'ai aucune nouvelles de Sosh et j'ai besoion rapidement d'internet. Je renvoie mon matériel et fil à la concurrence?

Merci

Alex

[Alex45]

Il est quand même incroyable que l'on ne puisse avoir aucun conseiller au téléphone quand on a un souci alors que ces derniers appellent régulièrement pour vendre des services en plus...

[Steph_M]

Bonjour @Alex45 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Nous restons à votre disposition.

Bonne journée
Stéphanie

[Alex45]

Merci pour votre réponse 48h après mais j'ai déjà passé beaucoup de temps et trouvé moi-même une solution. Je ne m'attends pas à des miracles mais il ne faut pas pousser quand même.
Cdlt

[JChristophe_L]

Bonjour @Alex45 

Je reviens vers vous, car je n'ai pas reçu vos coordonnées. Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me les communiquer en message privé (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe