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FranceLam
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30-09-2022

Restitution de matériel après résiliation

Bonjour,

Suite au changement d'opérateur avec portabilité du numéro, je n'ai toujours pas reçu le mail indiquant les modalités de restitution du matériel.

Comment faire ?

3 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    30-09-2022

    Bonjour FranceLam 

     

    Vous devriez recevoir le mail dans les 15 jours après la date de résiliation.

    Sinon soit vous contactez un conseiller par chat (aide et contact en haut de la page) ou vous attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

    • Avatar de FranceLam
      FranceLam
      Nouveau Membre
      30-09-2022

      J'ai déjà tenté le conseiller par chat... sans grands effets, mais merci quand même

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    03-10-2022

    Bonjour FranceLam,

    Je prends connaissance de votre message.

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Julien

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