Souscription boîte Sosh, identifiants reçus ne fonctionnent pas

[Skyflasher62]

Bonjour à tous,

Je sollicite votre aide. J'ai souscris à la boîte Sosh le 02 octobre 2018.

J'ai bien receptionné la LiveBox 4 en relais colis.

Je l'ai installé. La ligne se synchronise bien mais aucun accès Internet ni WiFi ni téléphone.

J'ai reçu quelques jours après mes identifiants mais aucun d'eux ne fonctionnent (fti + mot de passe) et même l'adresse mail orange du compte ne fonctionne pas.

J'ai bien renvoyé le contrat signé + l'autorisation de prélèvement.

J'essaye de réparer la connexion avec l'appli Orange mais rien ne fonctionne.

Je ne sais pas quoi faire. De plus, on ne peut joindre personne par téléphone.

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