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Depuis quelques semaines déjà, le statut des services de la Livebox (4) ne s'affiche plus sur l'appli My Sosh. A la place des encoches vertes, j'ai "nous ne parvenons pas à afficher le statut de vos services".
J'ai réinitialisé la box hier, mais rien a changé.
En installant l'application mylivebox, vous retrouverez ces informations en cliquant sur le logo de la livebox et vous pourrez consulter en reel et à distance votre livebox.
Comme indiqué ds mon 1er post, le problème ne date pas de ce matin ni d hier, mais de plusieurs semaines ! Et je découvre avec stupéfaction à quel point il est compliqué de contacter l'assistance Sosh : tous mes pop up s ouvrent sauf bizarrement celui de Sosh. Ca donne vraiment l impression qu'il faut les contacter uniquement si on a besoin de rien ! C'est très décevant, heureusement qu'il ne s'agit pas d un problème grave, que se passerait-il si j avais un problème de connexion pendant mes journées de télétravail ? Ce n'est pas normal d'avoir un SAV aussi compliqué à joindre !
