Suivi de dossier suite à une panne

[CyrilBvt]

Bonjour,

J’ai une panne de fibre depuis plusieurs jours suite à une coupure entre mon domicile et le hub. J’étais en attente de l’intervention de SFR pour résoudre le problème (opérateur responsable du réseau fibre de ma ville).

J’ai reçu ce matin un bon de restitution de ma box sans avoir été tenu au courant de l’évolution de mon dossier. Un conseiller peut il me contacter pour m’éclairer?

Par avance merci

[Nicolas_M]

Bonjour @CyrilBvt,

Afin de vous apporter mon aide pour votre accès Internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas