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Sur le site de sosh, elible uniquement à la fibre mais pas de boitier fibre dans le batiment

bonjour2
Apprenti sosheur

Bonjour,

 

Sur le site de sosh, on me dit que je suis uniquement éligible àla fibre optique mais pas ADSL. Je commande donc la fibre. Le technicien vient de passer chez moi et me dit qu"il n'y a pas de fibre optique dans mon immeuble et il est reparti.

 

Je ne sais pas quoi faire et je n'arrive pas à joindre Sosh pour régler le problème.

 

Que dois je faire ce cas là vu que le test d'eligibilité de SOSH est donc fausse?

 

Si je me retracte, comment je me fais rembourser vu que j'ai même pas eu accès au service?

 

Merci,

10 réponses10

Merci pour votre réponse. J'ai bien tenté de résoudre le problème avec le chat, par téléphone, le forum, contacter directement Sogetrel, mais tout le monde ne fait que se renvoyer la balle sans trouver de solution.

 

Du coup, je tente ma chance ailleurs. 😉